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Preguntas frecuentes

PENDLA es único como motor de búsqueda de pasajeros para la movilidad cotidiana. Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la plataforma PENDLA.

Contacto

Información general

¿Cómo puedo conectar mi localidad a la red de PENDLA?

Puede empezar por solicitar aquí un presupuesto sin compromiso
presupuesto sin compromiso para la conexión de su ciudad o municipio. Una vez aceptado nuestro presupuesto, nuestro equipo se encargará de configurar su sistema PENDLA y de conectarlo a la red PENDLA. Por norma general, la conexión a PENDLA se efectúa en el plazo de un día laborable.

¿Quién corre con los gastos de funcionamiento de PENDLA?

Los costes de funcionamiento de PENDLA corren a cargo de las ciudades y municipios conectados. Para el usuario, PENDLA es siempre gratuito.

¿Cuánto cuesta PENDLA para los viajeros diarios?

El uso de PENDLA es gratuito para los viajeros. El reparto de los gastos derivados del coche compartido se lleva a cabo de forma privada entre el conductor y los pasajeros.

¿Cuánto cuesta PENDLA para mi comunidad?

El importe varía en función del tamaño del municipio. Puede consultar el importe exacto de la licencia para su municipio a nuestro equipo directamente o por correo electrónico a team@pendla.com.

¿Cuánto tiempo tarda la puesta en marcha de PENDLA para una comunidad?

La conexión inicial de un municipio al sistema PENDLA suele llevarse a cabo en el plazo de un día laborable. No es necesaria ninguna instalación in-situ.

¿Qué servicios incluye la conexión a PENDLA?

Con la conexión municipal a PENDLA, el municipio recibe su propia página de inicio de PENDLA (nombredelmunicipio.pendla.com) con el logotipo del municipio y una imagen de fondo personalizada. La conexión incluye la configuración inicial y el funcionamiento del sistema municipal PENDLA: su mantenimiento, las actualizaciones periódicas y la asistencia técnica al usuario.

¿Cuánto trabajo supone para el municipio el funcionamiento de PENDLA?

Ni la puesta en marcha ni el funcionamiento operativo del servicio municipal de coches compartidos PENDLA requieren, por norma general, intervención alguna por parte del ayuntamiento.

¿Cómo funciona PENDLA técnicamente?

PENDLA es una aplicación web basada en navegadores y mapas. Se proporciona bajo la denominación de “software como servicio” (SaaS). Esto significa que PENDLA se proporciona a las ciudades y municipios como un servicio en línea centralizado. Para conectarse a PENDLA no es necesario instalar un software local.

¡Estoy buscando un servicio de autos compartidos para mi empresa!

COMOVEE es la plataforma líder en viajes compartidos para empresas y ayuda a los empleados a organizar traslados compartidos a los sitios de trabajo dentro la propia empresa. COMOVEE convierte a los colegas en pasajeros de traslado.

Protección de datos y seguridad

¿Dónde se almacenan los datos?

Los datos se almacenan en centros de datos de última generación, homologados con certificación ISO en Fráncfort del Meno, Alemania.

¿Están seguros mis datos con PENDLA?

¡La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad! Todos los datos de usuario se encriptan exclusivamente según el cifrado estándar AES (Advanced Encryption Standard) de 256 bits y se realizan copias de seguridad periódicas de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente.

¿Con qué seguridad se transfieren los datos a PENDLA?

Para garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión, sólo se utilizan métodos de encriptación de última generación, incluida la encriptación de 256 bits mediante SSL y la transmisión de datos HTTP/2 para reducir los tiempos de latencia.

¿Qué estándares de protección de datos y seguridad aplican?

Nuestros centros de datos están certificados según la norma ISO/IEC 27001 y cumplen todos los requisitos del sistema de gestión en seguridad informática (SGSI) actualizado:
ISO/IEC 27001-2013_FBISO/IEC 27001:2013_GCP

Además, nuestros centros de datos cumplen la normativa ISO/IEC 27018, que es el estándar internacional más elevado en lo que a protección de información personal identificable se refiere:
ISO/IEC 27018:2019