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Questions fréquentes

PENDLA est unique en tant que moteur de recherche pour les navetteurs. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le système PENDLA.

Contact

Informations générales

Comment connecter ma commune à PENDLA ?

Demandez tout d’abord ici une offre sans engagement pour le raccordement de votre commune ou de votre district. Une fois l’offre acceptée, notre équipe s’occupe ensuite de la mise en place de votre système PENDLA et de la connexion au réseau PENDLA. En règle générale, la connexion à PENDLA se fait en un jour ouvrable.

Qui supporte les coûts d'exploitation de PENDLA ?

Les frais d’exploitation de PENDLA sont pris en charge par les villes et communes raccordées. Pour l’utilisateur, PENDLA est toujours gratuit.

Combien coûte PENDLA aux navetteurs ?

L’utilisation de PENDLA est gratuite pour les navetteurs. Le partage des frais de covoiturage se fait individuellement entre le conducteur et les covoitureurs.

Combien coûte PENDLA pour ma commune ?

Les frais de licence dépendent de la taille de la commune. Pour connaître le montant exact de la licence pour votre commune, contactez directement notre équipe ou envoyez un mail à team@pendla.com.

Combien de temps dure la mise en place de PENDLA pour une commune ?

La première connexion d’une commune au système PENDLA se fait en général en un jour ouvrable. Une installation sur place n’est pas nécessaire.

Quels sont les services inclus dans le raccordement à PENDLA ?

Lors du raccordement municipal à PENDLA, la commune reçoit sa propre page d’accueil PENDLA (macommune.pendla.com) avec le logo de la commune et une image de fond individuelle. Le raccordement comprend la configuration initiale et l’exploitation du système PENDLA communal, sa maintenance, les mises à jour régulières ainsi que le support technique aux utilisateurs.

Quel est le coût de l'exploitation de PENDLA pour la commune ?

La mise en place et l’exploitation du système municipal de covoiturage PENDLA ne nécessitent en général aucun investissement en temps ou en argent de la part de la commune.

Comment fonctionne PENDLA sur le plan technique ?

PENDLA est une application web basée sur un navigateur et une carte et est mise à disposition en tant que « Software-as-a-Service » (SaaS). Cela signifie que PENDLA est mis à la disposition des villes et des communes sous la forme d’un service en ligne hébergé de manière centralisée. Une installation locale du logiciel n’est pas nécessaire pour se connecter à PENDLA.

Dans quels pays PENDLA est-il proposé ?

PENDLA est un moteur de recherche ouvert aux navetteurs pour l’organisation du covoiturage et est disponible dans le monde entier dans de nombreuses langues.

Je cherche un site de covoiturage pour mon entreprise !

COMOVEE est la principale centrale de covoiturage pour les entreprises et aide les employés à organiser le covoiturage vers le même site d’entreprise. COMOVEE transforme les collègues en covoitureurs.

Protection des données & sécurité

Où les données sont-elles stockées ?

Les données sont stockées en Allemagne, dans des centres de données ultramodernes et certifiés ISO à Francfort-sur-le-Main.

Mes données sont-elles en sécurité chez PENDLA ?

La sécurité de vos données est notre priorité ! Toutes les données des utilisateurs sont exclusivement stockées sous forme cryptée selon la norme AES (Advanced Encryption Standard) 256 bits et sont régulièrement sauvegardées dans le cadre de sauvegardes conformes à la protection des données.

Comment les données sont-elles transmises à PENDLA ?

Afin de garantir la sécurité des données lors de leur transmission, nous utilisons exclusivement des méthodes de cryptage conformes à l’état actuel de la technique, notamment le cryptage 256 bits par SSL ainsi que la transmission de données HTTP/2 pour réduire les temps de latence.

Quelles sont les normes de sécurité et de protection des données en vigueur ?

Nos centres de données sont certifiés ISO/IEC 27001 et répondent aux exigences d’un système de gestion de la sécurité de l’information (ISMS) moderne :
ISO/IEC 27001-2013_FBISO/IEC 27001:2013_GCP

En outre, nos centres de données sont conformes à la norme ISO/IEC 27018, la norme internationale la plus élevée en matière de protection des informations personnelles identifiables :
ISO/IEC 27018:2019