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Häufig gestellte Fragen

PENDLA es único como motor de búsqueda de pasajeros para trayectos recurrentes. Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la plataforma PENDLA.

Contacto

Información general

¿Cómo puedo conectar a mi localidad con PENDLA?

Puede empezar por solicitar aquí un presupuesto sin compromiso para la conexión de su municipio o distrito. Una vez aceptado nuestro presupuesto, nuestro equipo se encargará de configurar su sistema PENDLA y de conectarlo a la red PENDLA. Por regla general, la conexión a PENDLA se efectúa en el plazo de un día laborable.

¿Quién corre con los gastos de funcionamiento de PENDLA?

Los costes de funcionamiento de PENDLA corren a cargo de las ciudades y municipios conectados. Para el usuario, PENDLA es siempre gratuito.

¿Cuánto cuesta PENDLA para las personas con traslados recurren tes al trabajo?

El uso de PENDLA es gratuito para aquellos que se trasladan. El reparto de los gastos del automóvil compartido se hace individualmente entre el conductor y los pasajeros.

¿Cuánto cuesta PENDLA para mi comunidad?

El importe depende del tamaño del municipio. Puede averiguar el importe exacto de la licencia para su municipio directamente con nuestro equipo o por correo electrónico en team@pendla.com.

¿Cuánto tiempo tarda la puesta en marcha de PENDLA para una comunidad?

La conexión inicial de un municipio al sistema PENDLA suele tener lugar en el plazo de un día laborable. No es necesaria la instalación in situ.

¿Qué servicios incluye la conexión a PENDLA?

Con la conexión municipal a PENDLA, el municipio recibe su propia página de inicio de PENDLA (nombredelamunicipalidad.pendla.com) con el logotipo del municipio y una imagen de fondo individual. La conexión incluye la configuración inicial y el funcionamiento del sistema municipal PENDLA, su mantenimiento, las actualizaciones periódicas y la asistencia técnica al usuario.

¿Cuánto esfuerzo requiere al municipio el funcionamiento de PENDLA?

Ni el arranque o funcionamiento operativo del servicio municipal de automóvil compartido PENDLA requieren, por lo general, coste alguno o aportación de tiempo por parte del municipio.

¿Cómo funciona PENDLA técnicamente?

PENDLA es una aplicación web basada en navegadores y mapas. Se proporciona “software como servicio” (SaaS). Esto significa que PENDLA se proporciona a las ciudades y municipios como un servicio en línea alojado centralmente. Para conectarse a PENDLA no es necesario instalar un software local.

¡Estoy buscando un servicio de autos compartidos para mi empresa!

COMOVEE es la plataforma líder en viajes compartidos para empresas y ayuda a los empleados a organizar traslados compartidos a los sitios de trabajo dentro la propia empresa. COMOVEE convierte a los colegas en pasajeros de traslado.

Protección y seguridad de datos

¿Dónde se almacenan los datos?

Der Speicherstandort der Daten ist Deutschland in hochmodernen, ISO-zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt am Main.

¿Están seguros mis datos con PENDLA?

¡La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad! Todos los datos de los usuarios se encriptan exclusivamente según el estándar AES (Advanced Encryption Standard) de 256 bits y se realizan copias de seguridad periódicas de acuerdo con la normativa de protección de datos.

¿Con qué seguridad se transfieren los datos a PENDLA?

Para garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión, sólo se utilizan métodos de encriptación de última generación, incluida la encriptación de 256 bits mediante SSL y la transmisión de datos HTTP/2 para reducir los tiempos de latencia.

¿Qué estándares de protección de datos y seguridad aplican?

Nuestros centros de datos están certificados según la norma ISO/IEC 27001 y cumplen los requisitos del sistema de gestión en seguridad informática (SGSI) actualizado:
ISO/IEC 27001-2013_FBISO/IEC 27001:2013_GCP

Además, nuestros centros de datos cumplen la norma ISO/IEC 27018, que es el estándar internacional más elevado de protección para información personal identificable:
ISO/IEC 27018:2019